Мария Михайлова, член экспертного совета при комитете Госдумы РФ по малому и среднему предпринимательству (МСП), CEO мультипродуктовой компании RC Group, председатель Ассоциации развития франчайзинга и партнерских программ (ФраППэ) рассказала о мерах по поддержке партнерской индустрии, в том числе с помощью современных информационных технологий.
Международный и российский опыт регулирования франчайзинга и партнерских программ
Российские предприниматели заинтересовались франчайзингом в 90-е годы, когда страна перешла на рельсы рыночной экономики. К тому времени на Западе это бизнес-направление было поставлено на четко разработанную юридическую основу. Тысячи компаний там использовали эту модель.
В постсоветской России опыт работы по франшизе был далеко не всегда удачным. Именно из-за отсутствия юридической базы, законодательного регулирования и какой бы то ни было судебной практики.
За тридцать лет жизни в рыночных отношениях франчайзинг приобрел значительное место на российском рынке, хоть и не совсем такое, как на родине — в США. Если в Штатах существует понятие «договор франчайзинга», то в России такой формы договора нет, поэтому он заменяется подписанием ряда других документов — договора коммерческой концессии, договора поставки, агентского договора, лицензионного договора или ряда других, в зависимости от вида деятельности франчайзера.
Американские бизнес-модели можно взять за основу. Но копировать их не стоит. Мы можем построить схемы, которые подойдут именно нам, и позволят быстро развивать российский бизнес франшиз, масштабировать его на все регионы страны для повышения уровня жизни людей.
Сегодня предприниматели подбирают те формы договорных отношений и те бизнес-схемы, которые максимально четко описывают их конкретную ситуацию, без готовых шаблонов, избегая единой формы договора франчайзинга. Но неизменно выстраивая выгодное сотрудничество с партнерами, в котором каждая сторона делает то, что у нее получается лучше всего. Кто-то производит товар, описывает бизнес-процессы и упаковывает товарные знаки. А кто-то все силы отдает на распространение и локальное внедрение бизнеса «на местах».
Преимущества бизнес-модели
Франчайзинг и бизнес партнерских программ тесно связаны и имеют большое значение для экономики России. Достаточно посмотреть на масштаб: в стране сегодня действует более 300 тысяч компаний, работающих «в связке» партнерских программ. А общее количество занятых в секторе составляет более 5 млн человек.
Партнерские программы — это более новая форма предпринимательства по сравнению с франчайзингом. Партнерский бизнес включает более широкую линейку инструментов — прямые продажи, сетевой бизнес, реферальные программы, CPA-сети, в рамках которых происходит продвижение товаров и услуг на единых больших площадках, а также маркетплейсах.
Сегодня российская практика показывает, что франчайзинг, внедренный во множество различных отраслей экономики, имеет положительную практику и позволяет бизнесу тиражировать себя с огромной скоростью. По франшизе растут и множатся продовольственные сети, магазины одежды, кофейни, рестораны и т.д.
Уровень «выживаемости» новых бизнесов по франшизам значительно выше, чем у бизнесов, создаваемых «с нуля» без использования этого инструмента.
Что препятствует развитию рынка франчайзинга и партнерских программ?
С одной стороны, франчайзинг и партнерские программы активно развиваются в последние годы, а с другой стороны доля вклада этого сегмента в ВВП РФ по-прежнему значительно ниже, чем у большинства западных экономик.
Очень многие предприниматели говорят о возникающих спорах, неразберихе, недоверии между участниками рынка. А споры всегда появляются там, где стороны несут риски технологического, производственного, логистического характера, риски потери средств и деловой репутации.
Среди ключевых проблем отрасли франчайзинга и партнерских программ я бы отметила:
- Дефицит доверия. Некоторые участники рынка организовывают финансовые пирамиды и мошеннические схемы под прикрытием сетевого маркетинга, реферальных программ и прямых продаж. Тем самым наносят ущерб репутации отрасли в целом и отдельным добросовестным компаниям.
- Пробелы в правовом регулировании. Существующая гражданско-правовая конструкция договора коммерческой концессии в полной мере не учитывает все элементы ведения партнерского бизнеса, а также не обеспечивает комплексный подход к регламентации всего спектра соответствующих правоотношений. Необходимо более четкое регулирование взаимоотношений между субъектами «внутри» партнерских программ и франчайзинга.
- Защита интеллектуальной собственности. Нормы патентного права пока в полной мере не обеспечивают эффективной защиты прав всех субъектов, вовлеченных в процесс коммерциализации объектов интеллектуальной собственности.
При этом позитивная динамика развития российского рынка франчайзинга и партнерских программ обусловлена внедрением новых ИТ-инструментов для бизнеса. Они позволяют снижать издержки и облегчать коммуникацию. Поэтому необходима государственная поддержка использования отечественных ИТ-решений в партнерском бизнесе.
Как регулировать партнерский бизнес?
Именно рынок франчайзинга и партнерских программ должен предоставлять лояльные и эффективные инструменты легкого начала бизнеса, которые сокращают риски и повышают шансы на успех предпринимателей.
Для регулирования этой отрасли недавно созданная Ассоциация развития франчайзинга и партнерских программ (ФраППэ) совместно с госструктурами вырабатывает механизмы общественного контроля и законодательные инициативы для защиты прав граждан, обеспечения равных условий добросовестной конкуренции.
В качестве инструмента саморегулирования отрасли предлагается внедрить процедуру добровольной верификации добросовестных компаний, которые работают на рынке франчайзинга и партнерских программ. Такая верификация требует подтверждения соответствия перечню понятных и транспарентных критериев. Таким образом, потенциальные предприниматели смогут на определенном ресурсе ознакомиться с пулом заслуживающих доверия участников партнерского рынка.
Также разработан проект Кодекса добросовестной практики участников рынка партнерских программ на территории РФ. Это перечень добровольных обязательств по обеспечению справедливой конкуренции, честной рыночной политики по отношению к потребителям, соблюдению баланса коммерческих интересов и социальной ответственности.
ФраППэ исходит из того, что присоединение к Кодексу позволит консолидировать добросовестных участников рынка партнерских программ и будет способствовать распространению наилучших практик и ликвидации недобросовестных игроков рынка.
Эксперты и игроки рынка предлагают еще ряд инструментов для дальнейшего развития отрасли франчайзинга и партнерских программ в России.
- Возможные государственные субсидии на оплату франшиз и участия в партнерских программах для субъектов малого и среднего предпринимательства или доступные банковские кредиты на эти расходы.
- Снижение риска негативного иностранного вмешательства в реализацию партнерских программ и предоставление франшиз В России. В связи с этим компании, работающие на рынке партнерских программ, должны быть резидентами РФ, а иностранные игроки иметь в России филиалы, открытые в установленном российским законодательством порядке.
- Обеспечение технологического суверенитета и конкурентоспособности российских предпринимателей путем создания и эффективного продвижения востребованных бизнес-моделей и программных продуктов.
Что касается законодательного регулирования партнерского бизнеса, то наиболее простой и краткосрочный вариант — это внесение точечных поправок в законодательство, которые устанавливают требования по резидентству для организаторов партнерских программ в РФ.
Вариант для среднесрочной перспективы — принятие Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам реализации партнерских программ». Например, в сферах защиты прав потребителей, информации и информатизации, защиты персональных данных, противодействия отмыванию денег, административной ответственности и т. д.
Третий вариант – долгосрочный и системный. Он предполагает разработку отдельной главы Гражданского кодекса РФ, регулирующей гражданско-правовые вопросы заключения и исполнения договора участия в партнерских программах.
Четвертый вариант носит комплексный и межотраслевой характер. Он предполагает разработку проекта отдельного Федерального закона «О партнерских программах», комплексно регулирующего все гражданско-правовые аспекты партнерских программ.
Бизнес с низкими входными барьерами
Рынок франчайзинга и партнерских программ предоставляет лояльные и эффективные инструменты легкого начала бизнеса, которые повышают шансы на успех предпринимателей. Поэтому способствует развитию малого и микробизнеса в регионах, улучшению структуры национальной экономики, внедрению инноваций и высоких технологий.
Сегодня мы в Ассоциации ФраППэ делаем активные шаги, чтобы как можно больше людей узнало о возможностях партнерского бизнеса, чтобы в нашей стране выросло количество состоятельных и успешных предпринимателей.
Для этого придется менять старые установки. Например, многие люди до сих пор считают, что свой бизнес — это обязательно большие вложения, закупки или оказание трудоемких услуг. Но франчайзинг и партнерские программы дают возможность начать бизнес с низкими входными барьерами. Вложения на старте минимальные, а основные риски берет на себя головная компания – носитель бренда. Особенно это касается франчайзинга на базе ИТ-продуктов, когда из процесса исключаются и все высокорисковые факторы: производство, логистика, хранение, обслуживание.
Мы уверены, что бизнес франшиз и партнерских программ станет поистине народным и укрепит средний класс в стране.
