Как топ-менеджерам и руководителям сегодня выстраивать бизнес-стратегии в условиях нестабильности и турбулентности, какие новые общественные тенденции влияют на развитие бизнеса, как не только выжить, но и создать устойчивую, успешную компанию в новой реальности, а также каким образом формировать корпоративные ценности и создавать культуру будущего в компании — эти и другие вопросы обсудили на заседании комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров, темой которого стала «Прикладная футурология: будущее индустрии — 2035». Мероприятие прошло в формате форсайт-сессии при участии топ-менеджеров российских компаний, директоров по HR, директоров по внутрикорпоративным коммуникациям, корпоративной культуре и развитию бренда работодателя.
В ходе заседания участники сессии обсудили ключевые тренды и сценарии развития HR-отрасли и внутрикорпоративных коммуникаций в ближайшее десятилетие с учетом современных глобальных вызовов. Рассматривались потенциальные трансформации корпоративной культуры и имиджа компаний, изменения в экосистеме взаимоотношений между бизнесом и обществом, а также перспективы расширения функционала специалиста по внутренним коммуникациям.
Модератором заседания выступила председатель комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров, генеральный директор InterComm Анна Смирнова. В приветственном слове эксперт обозначила планы работы комитета на текущий год, подчеркнув, что по итогам заседаний будет формироваться карта развития отрасли, которая поможет директорам и специалистам по внутрикорпоративным коммуникациям определять стратегию развития бренда и выстраивать эффективный диалог внутри организации. «Основной задачей комитета в текущем году является анализ перспектив развития профессии специалиста по внутренним коммуникациям на ближайшие годы. Необходимо определить пути развития специальности из первоначальной точки А, в которой уже был сформирован модуль компетенции профессионала, к целевой точке Б, представляющей собой пространство, где менеджеры по внутренним коммуникациям становятся незаменимыми и высокоэффективными специалистами».
Управляющий партнер UpScale11, эксперт по созданию команд, стратегическим коммуникациям и бизнес-трансформации Анна Паршина рассказала о влиянии глобальных трендов на предпочтения и потребности аудитории, а также на корпоративную среду и позиционирование бренда. Эксперт обозначила пять ключевых тенденций, которые будут формировать ближайшее будущее и определять запросы персонала, корпоративную культуру и сам бренд работодателя.
Первый тренд – The «Good Enough» Life – подразумевает стремление к балансу, отказ от избыточного потребления и переосмысление понятия «успех». По мнению Анны Паршиной, тенденция будет формировать у ряда сотрудников компаний запрос не на карьерные достижения, а на получение бенефитов и удовольствия от работы «здесь и сейчас». По словам эксперта, согласно многочисленным исследованиям, уже сейчас 67% молодежи выбирают карьеру в соответствии с критерием work-life balance, а престиж и узнаваемость компании становятся менее важными запросами.
Следующая тенденция – The Togetherness Deficit – дефицит совместных переживаний и взаимодействия. По словам Анны Паршиной, тренд сформировался во время пандемии коронавируса и продолжился из-за масштабного перехода многих компаний на удаленный формат работы. Сотрудники же нуждаются в формировании комьюнити, платформы для объединения, где можно было бы разделить культурные ценности компании, отметила эксперт.
В числе других трендов – размывание границ между поколениями (Generation Blur), масштабное смешение культур, направлений и контента (Curiouser and Curiouser), а также управление при помощи однотипных алгоритмов (Algorithms and Blues). По словам эксперта, с учетом подобных тенденций компаниям необходимо четко определить свои ценности, сделать акцент на уникальности и аутентичности, а также создавать не массовый, а более персонализированный контент.
«2025 -2030 годы – эра не трендов, а жесткой реализации давно назревшей эволюции внутрикорпоративных коммуникаций. Мы больше не можем мыслить эпохами, поколениями или движениями, поскольку они распадаются и перекраиваются. Общие культурные переживания становятся редкостью – а значит, ценностью. Пока будущее теряет очертания, все больше людей выбирает «здесь и сейчас» – момент, атмосферу, ощущение. Когда будущее распадается, ценностью становится настоящее. Люди инвестируют в то, что дает удовольствия, контроль и покой здесь и сейчас. Это новая стратегия выживания в условиях неопределенности», – подчеркнула Анна Паршина.
Ведущий эксперт по стратегии, идеологии, брендингу, практикующий психолог Антон Буланов поделился, как работать над сценариями планирования ближайшего будущего в компаниях и выстраивать эффективные бизнес-стратегии. По словам эксперта, при составлении стратегии топ-менеджеру важно абстрагироваться от собственного бессознательного – того, что формирует личные страхи, убеждения и ожидания.
«При создании стратегии очень важно иметь сценарии будущего. Самое трудное в сценарном планировании – это научиться отличать вероятное будущее от “продолженного настоящего”. Сценарное планирование помогает составлять жизнестойкую стратегию компании. Руководителю необходимо иметь несколько вариантов планирования, допускающих самые смелые сценарии, например, с эпидемией или войной, поскольку это дает гибкость в действиях и позволяет выйти из ситуации с меньшими потерями. Хорошая стратегия отличается от плохой тем, что она инвариантна – то есть, сколько бы ни было вариантов сценария планирования, в каждом эта стратегия работает», – заметил Антон Буланов.
Также в ходе заседания была организована работа воркшопов по трем направлениям: внутренние коммуникации, корпоративная культура и HR-бренд. Участникам мероприятия предлагалось определить главные вызовы каждого из направлений, предложить инструменты для решения проблем, а также определить навыки, необходимые специалистам внутрикома и HR для будущей эффективной работы. Главными вызовами в каждом направлении участники назвали дефрагментацию поколений, цифровой разрыв и поиск смыслов, а в числе необходимых инструментов обозначили развитие комьюнити-сообществ, фокус на комфортную корпоративную среду и расширение числа собственных инфлюенсеров – амбассадоров бренда.
В заключение сессии участники определили ключевые тенденции развития отрасли внутренних коммуникаций до 2035 года и обозначили новые инструменты, необходимые для успешного управления в условиях динамично меняющейся бизнес-среды. Эксперты пришли к выводу, что функционал специалистов по внутрикорпоративным коммуникациям в ближайшем будущем значительно расширится. Они станут основным связующим звеном между топ-менеджментом и персоналом, что позволит руководителям лучше понимать требования сотрудников к условиям труда и предлагаемым бенефитам, необходимым для достижения высокой эффективности работы.
